روش‌های ارسال
ارسال پستی به قیمت قدیم!
قابل توجه مشتریان عزیز! همون طور که مطلع هستین در حال حاضر با توجه به افزایش نرخ ارسال پستی، حداقل هزینه ارسال یک بسته پستی با ابعاد کوچک از 100 هزار تومان تا 200 هزار تومان متغیر است. فروشگاه قشم فور یو تصمیم گرفته است پس از افزایش قیمت ارسال بسته‌های پستی، این افزایش هزینه را به شما مشتریان عزیز منتقل نکند و مابه التفاوت افزایش قیمت ارسال بسته پستی را فروشگاه اینترنتی قشم فور یو خواهد پرداخت. به این منظور در حال حاضر همچنان هزینه ارسال پستی در فروشگاه قشم فور یو به قیمت قدیم محاسبه میشود و هزینه‌ای در حدود 25 الی 55 هزار تومان برای شما خواهد داشت. علاوه بر این فروشگاه اینترنتی قشم فور یو در اقدامی دیگر اعلام می‌کند که تمامی کالاها و محصولات این فروشگاه دارای هفت روز مهلت تست و بررسی بوده و میتوانید اقدام به برگشت یا تعویض کالای خریداری شده مد نظر خود کنید. امیدواریم با انجام این کار توانسته باشیم حتی به اندک، اسباب رضایت شما را فراهیم بیاوریم.
توجه: تخفیف در ارسال پستی شامل کالاهای برگشتی و مرجوعی نمی‌باشد و در صورتی که اقدام به برگشت کالا نمایید تمام هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
** روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه قشم فور یو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می‌دهد.
** کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت قشم فور یو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. قشم فور یو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه قشم فور یو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای قشم فور یو محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند .
** در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
** قشم فور یو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای قشم فور یو محفوظ است.
** کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قشم خرید جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
** با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
** تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
حمل و نقل و برگشت
حمل بسته‌ی شما
کالای انتخابی یک و حداکثر تا پنج روز کاری پس از تایید پرداخت ارسال می شود. با انتخاب هرنوع شیوه‌ی حمل, شماره‌ی پیگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد. هزینه های ارسال, شامل هزینه های حمل, بسته بندی و پست می شوند. تعرفه ها بررسی شدند. ما پیشنهاد می کنیم سفارشات خود را در یک گروه جمع آوری کنید. ما نمی توانیم دو سفارش مجزا را با هم در یک گروه جمع آوری کنیم و مالیات برای هرکدام جداگانه محاسبه خواهند شد. بسته ها با تایید خود شما ارسال می شوند.
هزینه بازگشت کالا به عهده مشتریان است و از فاکتور کسر میشود.